מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1 רינתאלה בע"מ ח.פ. 513075309 (להלן: "מפעילת האתר" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר M.Plan ("האתר").
1.2. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע והשימוש בו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
1.3. השימוש באתר, ביצוע הזמנה ומילוי השאלונים מהווים הסכמה מפורשת למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

החברה אוספת את סוגי המידע הבאים בלבד ("צמצום מידע"):
2.1. פרטי קשר: שם מלא וכתובת דוא"ל, כפי שנמסרו על ידי המשתמש בעת ההזמנה או בפנייה בטופס צור קשר.
2.2. מידע בקשר למיזם: נתונים, הערכות ומספרים שהמשתמש מזין בשאלון הדיגיטלי לצורך ביצוע החישובים (כגון: צפי מכירות, עלויות משוערות, סוג העסק). מובהר כי מדובר במידע המבוסס על הערכות המשתמש בלבד.
2.3. מידע טכני: נתונים סטטיסטיים אוטונומיים על השימוש באתר (כגון סוג דפדפן, זמני שהייה, דפי נחיתה) הנאספים באמצעות Cookies וכלים סטטיסטיים (כגון Google Analytics).

3. סליקה ותשלומים

3.1. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני (צד שלישי) העומד בתקן האבטחה הבינלאומי
PCI-DSS. 3.2. לחברה אין גישה לפרטי כרטיס האשראי של המשתמש, היא אינה נחשפת אליהם ואינה שומרת אותם בשום שלב. אישור העסקה מתקבל מספק הסליקה בלבד.

4. השימוש במידע ושמירתו

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:
4.1. הפקת הדוח, עיבוד הנתונים ומשלוח התוצר למשתמש. המידע יישמר במערכת רק למשך הזמן הנדרש למתן השירות, למתן תמיכה בלקוח ולצרכי תיעוד חשבונאי ומשפטי כנדרש בחוק, ולאחר מכן יימחק או יעבור התממה (אנונימיזציה).
4.2. יצירת קשר, משלוח חשבונית ומענה לפניות שירות.
4.3. שיפור השירות באמצעות ניתוח סטטיסטי אנונימי (ללא זיהוי אישי של המשתמש).
4.4. הצגת פרסום מותאם (Remarketing) בפלטפורמות Google ו-Meta, בכפוף להוראות הדין.

5. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר את פרטיך האישיים או את המידע העסקי שהזנת לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
5.1. לספקי תשתיות הנדרשים לתפעול השוטף (כגון שירותי דיוור אוטומטי, אחסון אתר, מערכת הפקת חשבוניות), ובהיקף המינימלי הנדרש.
5.2. במקרה של דרישה מחייבת על פי חוק (כגון צו שיפוטי).
5.3. לצורך הגנה משפטית במקרה של תביעה, מחלוקת או הפרת הסכם מצד המשתמש.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ופיקסלים (של Google/Facebook) לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, מדידת אפקטיביות הפרסום והתאמת מודעות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום שימוש בעוגיות בכל עת, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית המשתמש באתר.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול מוצפן (SSL). החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים לאבטחת המידע בהתאם להוראות הדין, אך המשתמש מודע לכך שברשת האינטרנט לא קיימת חסינות מוחלטת מפני חדירות.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליך ולבקש את תיקונו או מחיקתו (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לצרכי הנהלת חשבונות על פי חוק). לפניות בנושא פרטיות: info@mplan.co.il.